Der Voice Agent, der Anrufe annimmt, bevor sie liegen bleiben.
FewoPhone ist ein digitaler Telefonassistent für Ferienagenturen. Er nimmt Anrufe entgegen, erkennt das Anliegen und beantwortet typische Fragen rund um Buchung, Anreise, Unterkunft und Gästeservice.
Eingehender Gästeanruf
Frage zur Anreise, Unterkunft oder Buchung
4 typische Use Cases aus dem Alltag einer Ferienagentur
Die Demo zeigt, wie FewoPhone bei wiederkehrenden Anrufen hilft. Klar, freundlich und ohne Warteschleife.
Ausstattung kurz vor Anreise
Ein Gast fragt 2 Tage vor Ankunft nach Details zur Unterkunft.
FewoPhone hilft: mit klaren Antworten zu Ausstattung, Anreise und offenen Fragen.
Check-in und Check-out
Gäste möchten wissen, wann sie anreisen können und wie die Abreise abläuft.
FewoPhone hilft: mit schnellen Infos zu Zeiten, Schlüssel und Ablauf.
Stornierung einer Buchung
Ein Gast möchte seine Reise stornieren oder wissen, welche Regeln gelten.
FewoPhone hilft: mit strukturierter Aufnahme des Anliegens und Übergabe an das Team.
Direkte Anfrage nach einer Unterkunft in Heringsdorf mit Hund
Der finale Demo-Fall zeigt einen weiteren typischen Telefonmoment im Agenturalltag.
FewoPhone hilft: mit klarer Gesprächsführung und sauberer Übergabe.
Die Demo-Videos
Jedes Video zeigt einen konkreten Anruf. Das Standbild erklärt den Use Case. Die Audiospur zeigt, wie der Voice Agent im Gespräch reagiert.
Anfrage nach Ausstattung 2 Tage vor Ankunft
Der Gast möchte kurz vor der Reise wissen, was in der Unterkunft vorhanden ist. Genau solche Fragen kommen oft dann, wenn im Büro schon viel los ist.
Fragen zu Check-in und Check-out
Gäste möchten schnell wissen, wann sie anreisen dürfen, wo sie den Schlüssel bekommen und wie die Abreise funktioniert.
Stornierung einer Urlaubsbuchung
Eine Stornierung ist ein sensibler Moment. Der Voice Agent nimmt das Anliegen strukturiert auf und sorgt dafür, dass nichts verloren geht.
Direkte Anfrage nach einer Unterkunft in Heringsdorf mit Hund
Der vierte Use Case ergänzt die Demo-Reihe um einen weiteren typischen Anruf. So entsteht ein runder Eindruck davon, wie FewoPhone im Alltag einer Ferienagentur arbeitet.
So klingt Entlastung im Agenturalltag.
FewoPhone nimmt typische Anrufe auf, beantwortet häufige Fragen und schafft Freiraum für das Team. Besonders dann, wenn Saison, Gäste und Telefon gleichzeitig anklopfen. Die vier Demo-Beispiele zeigen, wie der Voice Agent in echten Alltagssituationen reagiert.